Étude de cas · n° 01 : Direction Digital B2B
Kalido confie sa Direction Digital à Brique & Clic pendant 34 mois
Pour Kalido, plateforme de marketing relationnel et opérationnel, nous avons piloté l'ensemble de la stratégie digitale : refonte du site corporate, refonte marketplace multi-enseignes, acquisition de leads B2B sur tous les canaux. La mission la plus longue de notre portfolio.
Le contexte
Une plateforme B2B en pleine transformation
Kalido (anciennement Youkado) propose aux entreprises une solution complète de marketing relationnel : cartes cadeaux dématérialisées, programmes de fidélité, challenges commerciaux, parrainage, plateforme Kalido Connect. Une offre riche, technique, qui combine à la fois la rigueur d'un éditeur SaaS et la finesse d'une agence stratégique.
Au début de notre mission, le site corporate datait, la marketplace multi-enseignes manquait de fluidité et l'acquisition B2B reposait essentiellement sur le réseau commercial. Le brief : structurer toute la chaîne digitale, de la première recherche Google jusqu'au lead qualifié.
La particularité de cette mission : un rôle de Direction Digitale opérationnelle intégrée à l'équipe, pas une prestation ponctuelle. Présence régulière dans les comités, pilotage de prestataires, et exécution sur les sujets prioritaires.
Notre intervention
Une Direction Digitale full-stack, du site au pipeline commercial
Sur 34 mois, six grands chantiers menés en parallèle, calés sur les priorités business trimestrielles.
Refonte du site corporate
Reconstruction complète de la vitrine B2B : positionnement clair des offres (Gift, Connect, programmes), parcours de conversion repensé, optimisation SEO en amont du développement.
Refonte de la marketplace
Audit UX de la plateforme multi-enseignes, repensée pour fluidifier le choix des cartes cadeaux, raccourcir les tunnels et améliorer le taux de transformation B2B.
SEO & contenu éditorial
Stratégie de mots-clés autour des thématiques motivation, fidélisation, CSE, cadeaux d'entreprise. Production régulière de contenu pour positionner Kalido comme référence du secteur.
Pilotage Google Ads & Meta Ads
Mise en place des campagnes Search et display, ciblage des décideurs CSE et RH, optimisation continue du ROAS. Coordination avec les équipes commerciales pour le suivi des leads.
Email automation
Construction des scénarios de nurturing, segmentation par persona, séquences de réactivation. L'email comme canal complémentaire pour faire mûrir les leads entrants.
App mobile & pilotage produit
Accompagnement sur les évolutions de l'application bénéficiaire, en lien avec les équipes produit et tech. Lien permanent entre les enjeux marketing et la roadmap.
Les résultats
Un pipeline B2B alimenté de bout en bout, 34 mois durant
Trafic mensuel
5 200/mois
Visiteurs récurrents sur le site corporate, principalement issus du SEO et des campagnes payantes.
Leads entrants
890/mois
Demandes de devis, abonnements aux contenus, contacts qualifiés via les formulaires et chat.
Leads qualifiés
127/mois
Validés par l'équipe commerciale, prêts à entrer dans le cycle de vente.
Mission
34mois
La mission la plus longue de notre portfolio. La preuve qu'une stratégie digitale se construit dans la durée, pas en sprints isolés.
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